Olá pessoal, tudo bem? Nesse post eu trago um trecho do livro “Como conquistar as pessoas”, do Allan e Barbara Pease. O livro trás um conjunto de atitudes que podemos adotar para melhorar a nossa comunicação com outras pessoas, a fim de nos tornarmos mais sociáveis.
Todas as técnicas a seguir estão presentes no livro, no seu capítulo 28
Contextualização: no livro “Como conquistar as pessoas”, Allan e Barbara Pease afirmam que a maior parte da nossa comunicação se dá através da linguagem não verbal, ou seja, através da nossa linguagem corporal (gestos, postura, tonalidade de voz, etc). Ou seja, ainda que você utilize as melhores palavras ao se comunicar, somente isso não será suficiente para garantir uma boa comunicação (na verdade isso representa apenas uma parte muito pequena desse processo).
Ao longo do livro os autores trazem diversas técnicas que podemos utilizar para nos comunicarmos melhor, inclusive as que estão a abaixo, que tratam da linguagem corporal na nossa comunicação. O nosso corpo fala. Ele comunica algo, ainda que não digamos uma palavra. Levando isso em conta, seguem 10 técnicas que podem melhorar a nossa comunicação não verbal, praticamente de imediato:
1 – Mantenha as palmas das mãos para cima: “mantendo as palmas das mãos visíveis as pessoas irão considerá-lo alguém que não oferece ameaça e terão reações positivas em relação a você. ” Manter as palmas das mão visíveis torna você uma pessoa mais amigável aos olhos dos outros.
2 – Mantenha os dedos unidos: “afastar os dedos ou erguer as mãos acima do queixo pode ser interpretado como falta de autoridade. ” Movimentar muito as mãos, principalmente acima da altura do queixo, pode demonstrar um certo nível de insegurança.
3 – Endireite os ombros: “sentar-se com os braços apoiados nos braços da cadeira é indicativo de posição de poder e transmite uma imagem de força e retidão.” Sentar-se confortavelmente, recostando na poltrona, utilizando todo o espaço disponível para o seu conforto, demonstra que você está confortável com a situação e não se sente pressionado pela presença de outras pessoas.
4 – Mantenha distância: “respeite o espaço de cada um, principalmente nos momentos iniciais de uma reunião. ” Respeitar o espaço das pessoas é essencial para uma boa comunicação, principalmente quando ainda não existe um certo nível de intimidade entre você e o seu interlocutor.
5 – Imite a linguagem corporal dos demais: “repetir a linguagem corporal e os padrões de linguagem do outro cria afinidade rapidamente.” Adotar uma postura parecida, tom de voz similar, utilizar gestos semelhantes, tudo isso ajuda a criar mais conexão com a pessoa.
6 – Fale na mesma velocidade: “a velocidade com que uma pessoa fala revela o quão rapidamente seu cérebro é capaz de analisar informações. ” É muito comum falarmos em velocidades diferentes. Pessoas transmitem e compreendem as informações em velocidades distintas. É importante que nos adequemos a velocidade com que o outro assimila as informações.
7 – Descruze os braços: “braços cruzados sobre o peito representam uma tentativa da pessoa de colocar uma barreira entre ela e algo que não gosta.” Quando isso ocorrer, procure dar alguma tarefa para a pessoa com quem você fala fazer, assim ela descruzará naturalmente os seus braços.
8 – Toque no cotovelo da pessoa: “um toque habilidoso no cotovelo ou na mão pode aumentar em até três vezes as chances de você obter o que deseja. ” O toque também é uma parte muito importante da nossa comunicação. Tocar o outro de uma forma educada, gentil, pode fazer com que o outro tenha muito mais empatia por nós.
9 – Repita o nome da pessoa: “isso não só faz a pessoa se sentir importante como ajuda você a memorizar o seu nome, por meio da repetição.” Não há nada que chame mais a nossa atenção do que o nosso próprio nome. Se você puder utilizar o nome da pessoa com quem você fala, certamente ganhará com muito mais facilidade a sua atenção.
10 – Evite tocar o seu rosto: “tocar no rosto pode demonstrar que você está mentindo ou escondendo informações. É melhor manter as mãos longe do rosto. ” Ainda que seja involuntário, o toque no próprio rosto demonstra para as outras pessoas que estamos mentindo, ou omitindo algo. Na dúvida, evite tocar o seu próprio rosto quando estiver se comunicando com alguém.
Conclusão: gostaram das dicas? Todas essas técnicas então presentes no livro, que é muito simples e direto ao ponto. Se você tiver interesse no assunto de comunicação, porém não quer “perder muito tempo” lendo um livro muito denso sobre o assunto, essa pode ser uma boa opção. Caso tenha gostado do conteúdo e queira receber mais conteúdos gratuitos como esse, conecte-se comigo através das minhas redes sociais. Um abraço, e até o próximo post!
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Caian Soares 